Trước áp lực cạnh tranh, một số DN lắp ráp đã đặt sản xuất hàng bằng loại nguyên liệu rẻ tiền hơn để có giá hấp dẫn và chiết khấu cao hơn cho các cửa hàng. Cụ thể, bồn chứa nước thay vì làm bằng loại inox không gỉ SUS 304 thì lại làm bằng loại inox SUS 201 dễ bị gỉ sét hơn, ống thu nhiệt được nhập loại rẻ tiền, dễ vỡ và lâu ngày độ thu nhiệt giảm. Để cho người tiêu dùng tin là máy tốt, nhà cung cấp còn “đánh bóng” sản phẩm bằng cách gắn cho sản phẩm mác sản xuất theo công nghệ châu Âu.

Anh Đỗ Văn Chung, chủ một cửa hàng bán máy nước nóng NLMT ở phường Tân Biên, TP.Biên Hòa tiết lộ, hiện có nhiều loại máy giới thiệu là sử dụng công nghệ châu Âu nhưng thực chất là sử dụng hàng từ Trung Quốc. “Một chiếc máy nhập khẩu từ Đức về giá gấp 3 lần máy sản xuất trong nước, nếu nhập từ Úc thì giá cũng gấp đôi, nên việc giới thiệu là công nghệ ngoại thì cũng vô chừng, nhiều máy lắp xong một thời gian hư roong, nước chảy khắp mái nhà” - anh Chung nói.

* Tìm hàng chất lượng cao

Trước việc rất nhiều nhà cung cấp máy nước nóng NLMT, vừa qua Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) tuyển chọn được 6 DN đủ điều kiện tham gia chương trình tiết kiệm năng lượng. Trong đó, 5 DN ở TP.Hồ Chí Minh là:  Tập đoàn Tân Á Đại Thành, Công ty CP quốc tế Sơn Hà, Công ty TNHH Phú Lạc Khang, Công ty CP đầu tư và phát triển NLMT Bách Khoa,  Công ty CP năng lượng Toàn Mỹ và một DN ở Đồng Nai là Công ty TNHH Gia Nam. Những DN này sau khi được các cơ quan chuyên môn thẩm định đạt các tiêu chí như: độ bền, tính an toàn, chế độ hậu mãi, hàng sản xuất trong nước... EVN đã tiến hành ký kết chương trình hỗ trợ cho người tiêu dùng 1 triệu đồng/máy khi mua hàng của những DN này. Tổng chi phí của EVN trong chương trình là 77 tỷ đồng, trong đó chi hỗ trợ cho khách hàng là 70 tỷ đồng.

Theo anh Nguyễn Huy Phương, Phó giám đốc Công ty CP đầu tư và phát triển NLMT Bách Khoa (thuộc Trường đại học Bách Khoa TP. Hồ Chí Minh) thì sản phẩm của DN trong nước sản xuất được đăng ký chất lượng có giá phù hợp với người tiêu dùng, chất lượng máy khá tốt và điều quan trọng hơn cả là việc bảo hành sản phẩm cho người tiêu dùng từ 5 - 7 năm, đây là điều rất quan trọng. Anh Bùi Văn Nam, Giám đốc Công ty Gia Nam cho rằng, nếu chỉ sử dụng ống thu nhiệt của Trung Quốc thôi thì được, nhưng phải là loại tốt. Ống thu nhiệt của Trung Quốc có rất nhiều loại. Quan trọng là DN nhập khẩu phải kiểm soát được chất lượng ống. Các nhà sản xuất máy nước nóng NLMT uy tín trong nước thì chỉ nhập khẩu ống thu nhiệt do sản phẩm này trong nước chưa đáp ứng được , còn lại các bộ phận khác như bồn chứa, lớp bảo ôn, giàn đỡ đều tự sản xuất để kiểm soát  chất lượng sản phẩm của mình...